315消費者投訴平臺官方app安卓版是一個非常公平的平臺，可以隨時在線處理用戶的消費需求，處理用戶消費需求的過程非常快速，絕對公平、公正、公開，用戶可以通過實名制進入這個非常透明的平臺，包含報表功能，為用戶提供服務，可以隨時在應用程序中報表操作，消費者在日常生活中遇到任何消費問題，都可以在消這里發表并得到處理。

315消費者投訴平臺官方app安卓版介紹：

315消費者投訴平臺是一款生活服務的應用軟件國內的主題就是公布各類虛假信息，作為一款與民生息息相關的節目，315投訴網安卓版安卓版app創建的目的是保護廣大用戶和商家的權益，進行打假，每一個用戶都有投訴舉報的權利。

315消費者投訴平臺官方app安卓版特色：

基于市場客戶服務背景，總結多年的服務、客訴、談判等經驗。

通過集團強大的客服呼叫中心團隊，以公益為民的服務形式，幫助用戶保障消費權益。

讓中國的消費者更有尊嚴

有了消費保，消費沒煩惱

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讓中國服務水平媲美任何發達國家

成為全球最大網上客服中心

一站式解決消費投訴問題

315消費者投訴平臺官方app安卓版優勢：

一是有利于消費者訴求的暢通。全國各地消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式注冊用戶后登錄平臺。平臺將以數字地圖方式展示全國各地具有處理消費者訴求管轄權的基層工商和市場監管部門名錄，對應各自投訴、舉報窗口鏈接，使消費者能夠便捷地找到有管轄權的工商和市場監管部門進行投訴舉報，可以上傳文字、圖片、視頻等證據材料。這樣比起12315專用電話平臺更加便捷地消費維權。

二是有利于工商行政執法力量的整合。從工商總局到基層工商和市場監管所均作為工作用戶登陸平臺并依法各司其職;不同地域的工商和市場監管部門依托平臺交換信息和開展執法協作;有管轄權的工商和市場監管部門依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》和《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理消費者投訴、舉報。

三是有利于依據“大數據”進行“靶向”市場監管。依托平臺對全國12315數據進行專業化處理，可以及時、準確地掌握消費熱點的變化，以及商品、服務質量狀況和市場秩序情況，依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為，同時通過深度分析消費者訴求與國家經濟、產業政策之間的關系，為消費者提高自我保護意識提供警示提示，為經營者自覺履行消費維權義務提供指引，為政府制定消費政策提供建議和參考。

四是有利于消費維權的社會共治。各級消協組織、大型企業集團、電商平臺的售后服務部門，以及其他國家消費維權機構、國際組織可以按照平臺的授權，以不同類型用戶身份登錄，分享消費維權執法信息，開展在線消費糾紛調解(ODR)，履行企業首問責任。平臺還將與國家企業信用信息公示系統深度融合，把舉報查處情況和市場主體信用公示平臺直接關聯，依法公布，引導社會誠信建設，形成促進企業重視保護消費者權益的倒逼機制。

315消費者投訴平臺官方app安卓版方法：

第一需要先進行實名制的注冊，記者從工商總局了解到，這個平臺對于消費者實名制注冊的個人信息會嚴格保密，不向經營者以及其他消費者公開，只有工商部門在組織消費者和經營者調解的時候才會告知經營者必要的消費者信息。

第二步是選擇投訴對象和管轄機關，這也是這個平臺特別便捷的地方。平臺是和國家信用信息公示系統是相關聯的，消費者可以通過搜索來精準找到自己想要投訴的市場主體，并且根據經營者所在地，或者經營行為發生地來選擇對應的區級工商和市場監管部門。這也解決了之前想要找到管轄部門很難的問題。

第三步就是填寫投訴公單。為了便于消費者的操作，工商總局設置了一些必填項和選填項。比如商品服務類別，品牌、消費時間還有消費金額等，提醒大家，這些信息對于消費糾紛的順利解決很重要，一定要仔細填寫。第三步完成以后，消費者投訴的信息由系統提交給管轄機關來處理，消費者可以在平臺上查看處理流程和結果。在平臺上的舉報方式和投訴方式大致相同。