Duoke多客app下載官方最新版是一個(gè)全球電商AI客服系統(tǒng)，旨在幫助電商賣家解決多平臺管理、語言障礙和客戶服務(wù)等問題。自研跨境領(lǐng)域大模型，匹配 100+ 行業(yè)場景，500+ 符合當(dāng)?shù)卣Z言習(xí)慣的回復(fù)策略，持續(xù)更新知識庫。7*24h 在線，隨時(shí)隨地秒級響應(yīng)服務(wù)，自動理解回復(fù)，大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化。

軟件介紹： 

Duoke（多客）跨境電商客服系統(tǒng)，是一款全球電商智能客服系統(tǒng)，目前整合了Lazada、Shopee、TikTok等多個(gè)平臺，可同時(shí)對多平臺、多店鋪統(tǒng)一管理，集中處理客戶消息。手機(jī)版Duoke讓客戶服務(wù)更便捷                                  

軟件特色：

【客服消息回復(fù)】與Shopee、Lazada買家進(jìn)行客服消息回復(fù)
【翻譯消息】支持翻譯后發(fā)送消息和翻譯接收的消息
【一鍵翻譯】支持一鍵翻譯所有會話內(nèi)容
【快捷回復(fù)】發(fā)送創(chuàng)建好的快捷回復(fù)內(nèi)容
【發(fā)送訂單】發(fā)送買家關(guān)聯(lián)的訂單，可查看訂單物流
【發(fā)送商品】發(fā)送關(guān)聯(lián)店鋪的商品信息
【發(fā)送優(yōu)惠券】發(fā)送關(guān)聯(lián)店鋪的優(yōu)惠券
【標(biāo)記會話】長按選擇不同顏色標(biāo)記會話
【處理工單】查看并處理客服工單

軟件優(yōu)勢：

節(jié)省人力成本

多平臺消息聚合，1 人同時(shí)管理 200 個(gè)店鋪；AI 技術(shù)賦能，自動回復(fù)/翻譯/標(biāo)簽等，最大化降低成本

促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化

智能催單催付，全場景有效觸達(dá)客戶，精準(zhǔn)把握每一份流量，從每個(gè)訂單環(huán)節(jié)促成轉(zhuǎn)化

提升服務(wù)效率

AI 客服，秒級響應(yīng)，解決大量簡單/重復(fù)工作，人機(jī)高效智能協(xié)同，大幅提升服務(wù)效率

東南亞主流電商平臺全覆蓋

TikTok、Shopee、Lazada、Tokopedia 全站點(diǎn)覆蓋

打破跨語言交流障礙

一鍵翻譯 130+ 語言，準(zhǔn)確回復(fù)，跨語言交流更順暢

多端智能工具從各環(huán)節(jié)提升人效

APP 和 PC 雙端結(jié)合，快捷回復(fù)、買家標(biāo)簽、客服分流等多種工具提升客服效率，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)買家消息

軟件亮點(diǎn)：

● 安全可靠防關(guān)聯(lián)
● 集中回復(fù)更高效
● 移動回復(fù)更便捷
● 自動回復(fù)更及時(shí)
● 消息收發(fā)無遺漏
● 操作順滑無卡頓

軟件說明：

為什么選擇Duoke？
● 店小秘旗下產(chǎn)品：一樣的初心、一樣的服務(wù)
● 官方API對接：安全穩(wěn)定不漏消息
● 多平臺集中回復(fù)：一個(gè)頁面處理200個(gè)店鋪不卡頓
Duoke：一個(gè)人同時(shí)管理200個(gè)店鋪的客服利器